ちょっと気になるなぁ・・・

本日の担当は川本正秀です。

生成AIが何かと話題になっていますね。

あなたは話しかけたことがありますか？

何でも知っていて知識が豊富なAIは、相談相手に適していると言われています。

私の知人にも、仕事に影響があるのではと心配している人がいます。

使用した人の声を聞くと、多くがこのように話してくれました。

「悩みを打ち明けると優しく寄り添って聞いてくれた」

「気楽に、いつでもどこでも相談できる」

「悩み相談すると優しい言葉をかけてくれるので癒された」

しかし、相談者はAIに優しさを求めすぎていないでしょうか？

真に愛情があれば、本人に必要なことばを伝えて自分で課題を乗り越えていけるようにサポートしようとするはずです。

気持ちが弱っている人が優しさに甘えて、自分で解決することをあきらめる手伝いをさせてはいけません。

心地よさに依存しようとする人に、ただただ優しくするのは最適解とは思えないのです。

もちろん、相談に携わる人にも、とらわれない、偏らない、こだわらない姿勢や厳しい優しさが求められます。

もう一つの懸念は、記憶力の優れたAIは相談内容を忘れない、ということです。

〇さんのことが気になる△さんが同じAIに相談したら、

「〇さんはこんなふうに言っていました・・・」

と寄り添って正直に話さないのかなぁ？心配だなぁ・・